Als je op het werk met agressie te maken hebt, wil je dat graag oplossen. CONNECTING helpt daarbij.
Hoe? Door eerst te focussen op het probleem.
Agressie is een gegeven en niet altijd te voorkomen. Het is er gewoon.
Daarom is het beter om het te hanteren.
Zo doen wij het
Of we nu helpen met consults, trainingen, coaching, moreel beraad of iets anders:
we beginnen altijd met een inventarisatie.
Wat zijn de uitdagingen? Hoe kunnen wij helpen? Dit is onze werkwijze.
Als je werkt met CONNECTING ervaar je wat er gebeurt als je agressie weet te erkennen.
De impact van agressie maken we bespreekbaar.
En als we weten waar we mee dealen, kunnen we het hanteren.
Het onvermijdelijke wordt je vriend, zogezegd.
Verder in 5 stappen
Dus je wilt verder met agressie? Dan zijn dit de stappen die we je leren nemen:
1.
Zelfonderzoek
Jij wilt verder, dus we beginnen bij jou. We helpen je eerst inzien welke impact de agressie op jou heeft.
Wat voel je? Wat denk je? Wat ervaar je? En waarom is dat zo?
2.
Creëeren van maximale veiligheid en steun
Als je de agressie kent en weet welke boodschap erachter schuilgaat, kun je het proactief benaderen.
Een aanpak afgestemd op de realiteit (de relatie) werkt.
3.
Gewaar zijn vergroten van grenzen en behoeften
Wat is er mogelijk? Wat niet? Wat willen we wel? En wat juist niet?
Als we de grenzen en behoeften weten, kunnen we doelmatige keuzes maken.
4.
Strategieën gericht op de-escalatie
Wat werkt? Hoe houden we de boel in de hand? En hoe bevorderen we de samenwerking?
We geven je een palet van strategieën die je in uiteenlopende situaties verder brengen.
5.
Herstellen van contact, werkrelatie en vertrouwen
Agressie ontstaat in de relatie en daar lossen we het op.
We helpen je elkaar weer te vinden en te bouwen aan een werkrelatie
met wederzijds vertrouwen.
Bovenstaande stappen zijn gebaseerd op gangbare theoretische kaders. Daarbij werken we altijd ervaringsgericht.
We gaan dus van inhoud naar beleving, maar zeker ook andersom.
Waar leidt het toe?
Agressie direct de kop indrukken en kapot maken? Nee dus.
In onze programma’s leer je door conceptanalyse het begrip te herdefiniëren.
We bieden je een nieuw, genuanceerd perspectief.
Effect: het zelfvertrouwen groeit en de samenwerking verbetert.
